Reklamacje i zwroty

Warunkiem do zwrotu towaru jest odebranie wysłanej paczki.

Każdy towar może zostać zwrócony bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

Chęć zwrotu należy przedstawić pisemnie, przesyłając taką informację na adres mailowy: biuro@hightype.pl

Towar należy odesłać w stanie niezmienionym w ciągu 14 dni od daty wysłania chęci zwrotu .

Sklep zwraca kupującemu koszt towaru wraz z najniższymi kosztami transportu dostępnymi w sklepie. Klient musi dostarczyć produkt na własny koszt.

Zwrotowi nie podlegają,  wszystkie towaru w których na indywidualne zlecenie klienta zostały dokonane zmiany, np: nadrukowanie logo kliena, imienia i nazwiska itp. Aby towar został przyjęty do zwrotu należy przedstawić jaki kolwiek dowód na to iż towar został zakupiony w naszym sklepie; paragon, awizo od kuriera, mail potwierdzający zakup itp.

Adres do zwrotu towaru: HighType SportWear, ul. Kościuszki 33/2a, 67-100 Nowa Sól

Towar można wymienić na inny produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Chęć wymiany towaru należy przedstawić pisemnie, przesyłając taką informację na adres mailowy: biuro@hightype.pl

Produkt należy odesłać na poniższy adres z informacją w środku na co towar ma zostać wymieniony.

Adres do wymian towaru: HighType SportWear, ul. Kościuszki 33/2a, 67-100 Nowa Sól

Towar zostaje wysłany do nas na koszt klienta, natomiast firma odsyła towar listem poleconym na swój koszt.

Wszystkie sprzedawane produkty podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta.

Gwarancji podlegają wszystkie elementy odzieży, które zostały uszkodzone w wyniku prawidłowego użytkowania odzieży .

W przypadku zgłoszenia reklamacji należy dostarczyć do sklepu towar wraz z dowodem przedstawiającym dokonanie zakupu w naszym sklepie.

Rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie o tym kupującego, odbędzie się w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Jeżeli reklamacja będzie zasadna, sklep poinformuje kupującego o czasie trwania naprawy. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, kupujący będzie miał możliwość otrzymania zwrotu poniesionych kosztów lub wymiany towaru na nowy (ten sam bądż inny o tej samej wartości). Decyzja o sposobie realizacji reklamacji należy do kupującego.

Kupujący ma obowiązek zgłosić fakt o wystąpieniu uszkodzenia w ciągu 2 miesięcy od jej powstania, lecz ma obowiązek zaprzestanie użytkowania produktu niezwłocznie po zauważeniu powstałej usterki, w celu niepowiększania usterki a tym samym narażanie sklepu na większe koszty naprawy. Jeżeli towar będzie użytkowany pomimo wystąpienia i zauważenia wady, reklamacja może zostać odrzucona.

Koszty trarnsportu procesu reklamacyjnego ponosi Sklep. Jednak sklep ma prawo obciążyć kupującego kosztami transportu, jeżeli zostanie udowodnione że uszkodzenie towaru było celowe lub kupujący wiedząc że uszkodzenie nastąpiło z jego winy, zareklamował produkt, np: podczas użytkowania zahaczył za ostry przedmiot powodując rozerwanie produktu a mimo to zareklamował towar narażając Sklep na dodatkowe koszty.

Gwarancji nie podlegają wszystkie celowe uszkodzenia, uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia się materiału, tzw. uszkodzenia mechaniczny np: zahaczenie i rozerwanie przedmiotu o ostry lub wystający przedmiot, nawet jeżeli wystąpiły nieumyślnie oraz uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania i konserwacji produktu niezgodnie z zaleceniami.